Terms & Conditions
Retourbeleid
Gekochte artikelen kunnen achteraf niet worden geruild of geretourneerd. Dit is geldig voor de hele collectie inclusief de cadeaubonnen. Alle juwelen worden met de hand op maat gemaakt, er is geen mogelijkheid om deze nadien nog te ruilen of te retourneren.
Herstellingen
Juwelen in 14 en 18 kt goud worden enkel hersteld indien ze gekocht werden bij De Mini Atelier. Stuur een mailje naar info@deminiatelier.be om een afspraak te maken om het juweel binnen te brengen. Herstellingen binnen de garantieperiode van 2 jaar zijn gratis, behalve wanneer het juweel duidelijk verkeerd werd gebruikt of wanneer het juweel zichtbaar werd beschadigd. Er is geen garantie op edelstenen of diamanten. Edelstenen of diamanten dienen voorzichtig verzorgd te worden en zijn broos (vooral edelstenen met een lage hardheid). Indien er een steen uit de ring valt, wordt de nieuwe steen aangerekend maar wordt deze wel kosteloos opnieuw in de ring geplaatst. Voor reparaties of maataanpassingen die niet meer onder de garantie vallen, kan je een mail sturen naar info@deminiatelier.be indien je vooraf een prijsofferte wil hebben voor de herstelling.
Gemiddeld duurt een reparatie 2 tot 6 weken. Er is geen garantie op zilver en zilver-vergulden juweeltjes. Alle juweeltjes worden verguld met 3 lagen (3 micron) 18 kt goud. De levensduur van het laagje is afhankelijk van het gebruik en de ph graad van de huid. Juweeltjes kunnen wel opnieuw verguld worden, er wordt dan een offerte gemaakt op maat per juweeltje.
Verzending
Juweeltjes kunnen gratis worden opgehaald in het atelier, stuur een mail naar info@deminiatelier.be voor een afspraak. Indien gewenst kan een juweel ook verzonden worden per post, hiervoor wordt een verzendkost aangerekend.
Levertermijn
De standaard levertermijn is 6 tot 8 weken, alle juwelen worden met de hand gemaakt en om een ruim aanbod te kunnen aanbieden wordt er niet gewerkt met een stock. Het ontwerpen van een nieuw juweel of een set trouwringen kan tot 12 weken duren. Stuur een mailtje naar info@demniatelier.be of vul het contactformulier in voor verdere vragen.
​